Política de Reembolso do Print Encanto

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Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições para solicitações de reembolso de produtos adquiridos no site do Print Encanto. Por favor, leia atentamente esta política antes de fazer uma compra conosco.

1. Cancelamento de pedidos

Você tem o direito de cancelar um pedido antes do envio do produto. Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido de cancelamento, desde que o produto ainda não tenha sido enviado.

2. Devolução e reembolso de produtos defeituosos ou danificados

Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para relatar o problema. Faremos uma análise do caso e, se for confirmado que o produto está defeituoso ou danificado, ofereceremos as seguintes opções:

• Troca do produto por um novo, sem custo adicional.
• Reembolso total do valor pago pelo produto, incluindo os custos de envio, se aplicável.

3. Devolução e reembolso por insatisfação do cliente

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o produto que recebeu, você pode solicitar um reembolso dentro do prazo estabelecido abaixo:

• O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
• O produto deve ser devolvido em sua condição original, não utilizado e em sua embalagem original.
• Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja considerado defeituoso ou danificado.

Após recebermos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossos requisitos de devolução, faremos um reembolso para o método de pagamento original dentro de 3 dias úteis.